1. 客服中心提供24小时英语接待服务；

包括：叫醒服务，洗衣服务，代订报纸、杂志，快递服务、邮寄服务代订桶装水， 查询航班并代订机票和确认座位，代订酒店、餐厅，订车包车服务，联系宠物托管，联系家教及家政服务，联系搬家服务，提供电话及宽带的申请及取消

1. 客户投诉中心随时接待用户投诉及建议，及时解决客户投诉。

客房部

1. 每日进行客房彻底清洁和整理；
2. 每日更换或补充房间备品；
3. 每周两次更换床上和浴室用品。

工程部门

1. 24小时室内及时维修及保养服务；
2. 提供定期室内家具，电器及设备的维护；
3. 家具电器损坏时，提供临时备品以保证租客正常居住。

财务部

• 每月定期向租客提供租金及其他费用帐单，督促租客及时支付租金及各项费用；
• 代缴公用事业费，包括水，电，煤气及电话费用。